A sua privacidade é importante para nós. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, utilizamos, armazenamos, compartilhamos e protegemos dados pessoais quando você acessa ou utiliza o site https://krautomation.com.br.
O tratamento de dados pessoais realizado por meio deste site observa a legislação brasileira aplicável à proteção de dados pessoais, especialmente a Lei nº 13.709/2018, Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais, conhecida como LGPD.
1. Quem somos
O endereço do nosso site é:
O responsável pelas decisões relacionadas ao tratamento dos dados pessoais coletados por meio deste site é:
Para questões relacionadas à proteção de dados pessoais ou para exercer seus direitos previstos na LGPD, você poderá entrar em contato conosco pelos canais indicados nesta Política.
2. Quais dados podemos coletar
Dependendo da forma como você interage com o nosso site, podemos coletar diferentes categorias de dados pessoais.
Dados fornecidos diretamente por você
Podemos coletar informações que você fornece voluntariamente através de formulários, cadastros, solicitações de contato ou outros recursos disponíveis no site, como:
-
nome;
-
endereço de e-mail;
-
número de telefone;
-
empresa;
-
cargo ou função;
-
informações enviadas através de campos de mensagem;
-
dados necessários para prestação de serviços, atendimento ou elaboração de propostas comerciais.
Solicitamos apenas os dados que sejam adequados e necessários para cada finalidade.
Dados coletados automaticamente
Quando você acessa o site, algumas informações técnicas podem ser coletadas automaticamente, incluindo:
-
endereço IP;
-
tipo e versão do navegador;
-
sistema operacional;
-
páginas acessadas;
-
data e horário dos acessos;
-
origem do acesso;
-
informações sobre dispositivo;
-
identificadores de cookies;
-
registros técnicos e de segurança.
Essas informações podem ser utilizadas para permitir o funcionamento do site, melhorar a experiência de navegação, analisar desempenho, prevenir fraudes e manter a segurança dos nossos sistemas.
3. Para quais finalidades utilizamos seus dados
Os dados pessoais poderão ser tratados para finalidades como:
-
responder solicitações de contato;
-
fornecer informações sobre nossos produtos ou serviços;
-
elaborar propostas comerciais;
-
executar serviços contratados;
-
administrar relacionamentos com clientes e potenciais clientes;
-
fornecer suporte e atendimento;
-
manter registros relacionados às nossas operações;
-
cumprir obrigações legais ou regulatórias;
-
prevenir fraudes e atividades maliciosas;
-
proteger a segurança do site e dos nossos sistemas;
-
analisar desempenho e utilização do site;
-
melhorar nossos serviços, conteúdos e experiência do usuário;
-
realizar comunicações comerciais, quando permitido pela legislação;
-
exercer ou defender direitos em processos administrativos, judiciais ou arbitrais.
Não utilizaremos seus dados pessoais para finalidades incompatíveis com aquelas informadas nesta Política sem fornecer as informações necessárias ou solicitar uma nova autorização quando aplicável.
4. Bases legais utilizadas
O tratamento dos seus dados pessoais poderá ser realizado com fundamento em diferentes bases legais previstas na LGPD, dependendo da finalidade e do contexto do tratamento.
Entre elas estão:
-
consentimento do titular, quando necessário;
-
execução de contrato ou procedimentos preliminares relacionados a contrato;
-
cumprimento de obrigação legal ou regulatória;
-
exercício regular de direitos;
-
legítimo interesse do controlador ou de terceiros, quando aplicável e respeitados os direitos e liberdades fundamentais do titular;
-
outras hipóteses previstas na legislação aplicável.
Quando o tratamento depender do seu consentimento, você poderá revogá lo de acordo com os procedimentos previstos nesta Política e na legislação aplicável.
5. Formulários de contato
Quando você envia informações através de um formulário disponível no site, os dados informados poderão ser armazenados e utilizados para responder à sua solicitação.
Dependendo do formulário, podemos solicitar dados como nome, telefone, e-mail, empresa e outras informações necessárias para compreender e atender à sua solicitação.
Esses dados não serão utilizados para finalidades incompatíveis com aquelas relacionadas à solicitação realizada, salvo quando houver outra base legal que autorize o tratamento.
6. Comentários
Caso o site permita comentários, quando visitantes deixam comentários podemos coletar os dados exibidos no formulário, além do endereço IP e informações relacionadas ao navegador utilizado.
Esses dados podem ser utilizados para moderação, segurança e identificação automática de spam ou outras atividades maliciosas.
Uma sequência anonimizada criada a partir do seu endereço de e-mail, conhecida como hash, poderá ser encaminhada ao serviço Gravatar para verificar se você utiliza o serviço.
Após a aprovação de um comentário, a imagem associada ao seu perfil no Gravatar poderá ficar publicamente visível junto ao comentário.
7. Cookies
Cookies são pequenos arquivos armazenados no dispositivo utilizado para acessar um site. Eles podem ser utilizados para permitir funcionalidades essenciais, memorizar preferências, gerar estatísticas de utilização ou executar outras funcionalidades.
Nosso site poderá utilizar diferentes categorias de cookies.
Cookies necessários
São utilizados para funcionalidades essenciais do site, incluindo segurança, gerenciamento de sessão, autenticação e funcionamento de determinados recursos.
Esses cookies poderão ser utilizados independentemente de consentimento quando forem estritamente necessários para fornecer uma funcionalidade solicitada pelo usuário ou garantir o funcionamento adequado do site.
Cookies funcionais
Permitem memorizar determinadas preferências do usuário, como idioma, configurações ou outras escolhas feitas durante a navegação.
Cookies analíticos
Podem ser utilizados para compreender como os visitantes interagem com o site, incluindo páginas acessadas, duração das visitas, origem do tráfego e comportamento de navegação.
Quando exigido pela legislação aplicável, esses cookies somente serão ativados após autorização do usuário.
Cookies de publicidade e marketing
Caso sejam utilizados, permitem medir campanhas publicitárias, atribuir conversões ou apresentar publicidade baseada em determinadas interações realizadas pelo usuário.
Quando dependentes de consentimento, permanecerão desativados até que o usuário manifeste sua escolha.
Você poderá aceitar, rejeitar ou configurar determinadas categorias de cookies através da ferramenta de gerenciamento de cookies disponibilizada no site, quando aplicável.
A desativação de determinados cookies poderá afetar algumas funcionalidades do site.
8. Cookies do WordPress
Caso você deixe um comentário no site, poderá optar por salvar seu nome, endereço de e-mail e site em cookies para facilitar comentários futuros.
Caso exista uma área de acesso restrito e você realize login, poderão ser utilizados cookies relacionados à autenticação, sessão e preferências de visualização.
Quando você encerra sua sessão, os cookies relacionados à autenticação poderão ser removidos conforme as configurações do WordPress.
Usuários autorizados a editar ou publicar conteúdos também poderão receber cookies técnicos relacionados à administração desses conteúdos.
9. Mídia enviada ao site
Caso seja possível enviar imagens ou outros arquivos para o site, recomendamos evitar o envio de arquivos contendo informações de localização incorporadas, como dados EXIF GPS.
Dependendo da configuração e da disponibilidade pública desses arquivos, terceiros poderão fazer download das imagens e acessar os metadados nelas existentes.
10. Conteúdo incorporado de outros sites
Algumas páginas poderão conter conteúdos incorporados de plataformas externas, como:
-
vídeos;
-
mapas;
-
imagens;
-
publicações;
-
formulários;
-
ferramentas;
-
redes sociais;
-
outros conteúdos externos.
Conteúdos incorporados podem funcionar de maneira semelhante a uma visita direta ao site do fornecedor responsável pelo conteúdo.
Esses terceiros poderão utilizar cookies, coletar informações técnicas ou monitorar sua interação com o conteúdo incorporado conforme suas próprias políticas de privacidade.
Recomendamos que você consulte as políticas de privacidade dos respectivos fornecedores antes de utilizar esses serviços.
11. Com quem podemos compartilhar seus dados
Não comercializamos seus dados pessoais.
Determinados dados poderão ser compartilhados com terceiros quando isso for necessário para operar nosso site ou prestar nossos serviços.
Esses terceiros poderão incluir:
-
provedores de hospedagem e infraestrutura;
-
serviços de armazenamento e banco de dados;
-
provedores de e-mail;
-
ferramentas de atendimento e CRM;
-
serviços de análise de tráfego;
-
ferramentas de automação;
-
serviços de segurança e prevenção contra spam;
-
plataformas de publicidade, quando aplicável;
-
prestadores de serviços técnicos;
-
contadores, advogados e outros profissionais necessários às nossas operações;
-
autoridades públicas, mediante obrigação legal ou ordem válida.
Sempre que aplicável, buscamos utilizar fornecedores que adotem medidas adequadas de segurança e proteção de dados pessoais.
O compartilhamento será limitado aos dados necessários para a respectiva finalidade.
12. Transferência internacional de dados
Alguns dos fornecedores tecnológicos utilizados pelo site poderão possuir servidores, infraestrutura ou empresas localizadas fora do Brasil.
Nessas situações, seus dados pessoais poderão ser objeto de transferência internacional.
Quando aplicável, adotaremos medidas destinadas a assegurar que essas operações sejam realizadas de acordo com a legislação brasileira de proteção de dados pessoais e os mecanismos legalmente admitidos para transferência internacional.
13. Por quanto tempo mantemos seus dados
Os dados pessoais serão mantidos somente pelo período necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, respeitando obrigações legais, regulatórias, contratuais e de exercício de direitos.
Os períodos de retenção poderão variar de acordo com a natureza das informações.
Comentários e respectivos metadados poderão ser mantidos enquanto necessários para administração, histórico e moderação dos comentários.
Dados relacionados a contratos, operações comerciais ou obrigações fiscais poderão ser armazenados pelos períodos exigidos pela legislação aplicável.
Após o término do período de tratamento, os dados poderão ser excluídos ou anonimizados, salvo quando sua conservação for autorizada ou exigida pela legislação.
14. Segurança dos dados
Adotamos medidas administrativas e técnicas destinadas a proteger os dados pessoais contra situações como:
-
acesso não autorizado;
-
perda;
-
alteração;
-
destruição;
-
divulgação indevida;
-
vazamento;
-
utilização inadequada.
Apesar das medidas adotadas, nenhum sistema conectado à internet pode ser considerado totalmente imune a incidentes de segurança.
Caso ocorra um incidente envolvendo dados pessoais que possa acarretar risco ou dano relevante aos titulares, serão adotadas as providências cabíveis de acordo com a legislação e regulamentação aplicáveis.
15. Direitos do titular dos dados
Nos termos da LGPD, você poderá solicitar, quando aplicável:
-
confirmação da existência de tratamento de seus dados pessoais;
-
acesso aos seus dados pessoais;
-
correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
-
anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a legislação;
-
portabilidade dos dados, observadas as condições estabelecidas pela legislação e regulamentação;
-
eliminação dos dados tratados com base no consentimento, quando aplicável;
-
informações sobre as entidades públicas e privadas com as quais realizamos compartilhamento de dados;
-
informações sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e sobre as consequências dessa decisão;
-
revogação do consentimento;
-
oposição a determinado tratamento quando presentes os requisitos legais;
-
revisão de determinadas decisões tomadas exclusivamente com base em tratamento automatizado, quando aplicável.
Alguns direitos poderão estar sujeitos a limitações previstas na legislação, incluindo hipóteses em que seja necessário conservar determinadas informações para cumprimento de obrigação legal, exercício de direitos ou outras finalidades legítimas previstas na LGPD.
16. Como exercer seus direitos
Para solicitar informações ou exercer direitos relacionados aos seus dados pessoais, entre em contato através de:
Para proteger seus dados contra solicitações fraudulentas, poderemos solicitar informações adicionais destinadas exclusivamente à confirmação da identidade do solicitante.
Responderemos às solicitações de acordo com os procedimentos e prazos estabelecidos pela legislação aplicável.
17. Dados de crianças e adolescentes
Nossos serviços não são direcionados especificamente à coleta de dados pessoais de crianças.
Caso seja identificado o tratamento de dados pessoais de crianças ou adolescentes, adotaremos as medidas necessárias de acordo com a legislação aplicável, considerando sempre seu melhor interesse.
18. Links para sites externos
Nosso site poderá conter links para páginas, plataformas ou serviços operados por terceiros.
Não controlamos as práticas de privacidade desses terceiros e esta Política não se aplica aos serviços operados por eles.
Recomendamos que você consulte as respectivas políticas de privacidade antes de fornecer dados pessoais através desses serviços.
19. Alterações nesta Política de Privacidade
Esta Política poderá ser atualizada periodicamente para refletir alterações em nossos serviços, tecnologias utilizadas, processos internos ou requisitos legais e regulatórios.
Quando houver alterações, a versão atualizada será publicada nesta página acompanhada da data da última atualização.
Recomendamos consultar esta Política periodicamente.
20. Contato sobre privacidade
Caso tenha dúvidas sobre esta Política ou sobre a forma como seus dados pessoais são tratados, entre em contato conosco.